Kuruluşundan bu yana, satışa sunduğu ürünler kadar satış sonrası hizmetlerde de mükemmelliği hedefleyen DemirDöküm, sektördeki öncülüğünü güçlü servis ağıyla sürdürüyor. Şirket, 2024 yılı performans sonuçlarına göre en başarılı yetkili servislerini Mısır’da ağırladı. Vaillant Group Satış Sonrası Türkiye Direktörü Serdar Gartel ve bölge yöneticilerinin katılımıyla gerçekleşen organizasyonda, şirketin 2025 yılı süreçleri değerlendirilirken, 2026’ya yönelik hedef ve stratejiler paylaşıldı.
Konya’dan İstanbul’a, Erzurum’dan Antalya’ya kadar Türkiye’nin farklı bölgelerinden gelen yetkili servislerin buluştuğu organizasyon, DemirDöküm ailesinin ülke çapındaki güçlü organizasyon kültürünü bir kez daha kanıtladı.
Satış sonrası hizmetlerde hayata geçirilen yeni uygulamalar kapsamında; ciro, müşteri memnuniyeti ve kalite kategorilerinde en yüksek performansı gösteren 29 yetkili servis, ödül seyahatiyle Mısır’ın büyüleyici atmosferinde bir araya geldi. Organizasyon boyunca DemirDöküm’ün yenilikçi ürünleri, müşteri beklentilerindeki değişimler, sürdürülebilir hizmet anlayışı ve kalite odaklı yaklaşımı ele alındı.
Mısır’ın Kızıldeniz kıyısındaki eşsiz atmosferinde gerçekleşen programda; cam tekne turu, mercan resiflerinde dalış etkinliği, çöl safarisi ve Sharm El Sheikh şehir gezisi gibi aktivitelerle unutulmaz anılar biriktirildi. DemirDöküm'ün 70 yılı aşan köklü geçmişini yalnızca ürünleriyle değil, sahada markayı temsil eden güçlü yetkili servis ağıyla da inşa ettiğini belirten Vaillant Group Satış Sonrası Türkiye Direktörü Serdar Gartel, "Bugün ulaştığımız noktada, müşteri memnuniyetini sürdürülebilir kılmak ve hizmet kalitesinde çıtayı her yıl daha yukarı taşımak en büyük önceliğimiz. Bu yolculukta bizimle aynı vizyonu paylaşan iş ortaklarımızla, DemirDöküm’ünü asırlık geleceğini birlikte şekillendiriyoruz” dedi.
